打電話訂購商品棄單　有沒有法律責任？

朱珍瑤青年接棒

大家好，我是桃園市議員朱珍瑤，大家可以叫我瑤瑤，於我來說，美麗不在外表上，展現美的方式是『自信』─ 我愛自己、保護自己，每一天讓自己成為更好的人。

朱珍瑤：7年級、國民黨桃園市議員、政治/護理 雙學士、廈門大學台研院中外政治制度碩士

撰文 / 桃園市議員朱珍瑤服務處　法扶諮詢律師　謝俊明

最近報載台南一位年近88歲賣豆花的阿伯，客戶向他訂購為數不少碗的豆花，每一碗為20元，後來顧客嫌阿伯所賣的豆花，於是就不取貨、不給錢，造成豆花阿伯已經包裝完成的豆花無人購買，阿伯蒙受損失，究竟沒有書面契約成立，只是口頭互相承諾，需要負擔法律責任嗎？

民法契約性質可以區分為諾成契約、要物契約、要式契約、不要式契約

1. 諾成契約﹕所謂諾成契約，白話文意思就是雙方口頭上互相承諾，契約就成立了。
2. 要物契約﹕所謂要物契約，白話文意思就是雙方口頭上互相承諾之外，還需要做出一定的給付後（例如使用借貸，必須先交付借貸物），契約才能成立。
3. 要式契約﹕所謂要式契約指由法律明文規定契約須遵照一定方式進行，才能成立或生效。
4. 不要式契約﹕所謂不要式契約，則是指契約不須依一定方式進行就能直接成立或生效。

顧客向阿伯訂購豆花，阿伯也同意了，雙方對於契約內容意思表示一致，此為成立買賣契約，買賣契約為諾成契約且為不要式契約，所以並無阿伯需先交付豆花之規定，也並無需要訂立書面之規定，因此於豆花買賣，雙方如果達成一致之合意（白話文就是一個願買、一個願賣），買賣契約即成立了，雖然為口頭上約定，顧客仍需負擔契約買方之責任，顧客並無法主張未簽訂書面契約而只是口頭約定而已，所以不須負責之詞，顧客如未付款仍須負擔債務不履行之責任；所以千萬不要再以「沒有書面訂約」或者「只是口頭說說而已」就認為無法律責任喔！

撰文 / 桃園市議員朱珍瑤服務處　法扶諮詢律師　謝俊明